尊敬的福云计算用户：

您好！近期因美国机房部分硬盘设备出现硬件故障，为保障您的业务稳定与数据安全，我们对受影响的机器进行了紧急更换与数据迁移。目前，“美国特价精品”节点（涉及IP段：154.12.46.X）已全部安全迁移完毕，各项服务现已恢复正常运行。

📌 迁移后续处理指引

大部分用户的网络与IP信息已同步更新。若您的机器当前仍处于网络不可达状态，或发现后台未更新最新IP，请通过以下方式联系我们处理：

• 登录官网后台 提交工单 获取新IP。
• 直接联系我们的官方企业QQ客服。

🎁 故障补偿计划

此次突发的硬件故障及迁移工作给您带来的不便，我们深表歉意。为弥补对您业务造成的影响，我们制定了如下补偿方案：

补偿内容： 涉及此次故障的“美国特价精品”IP实例，均可免费获赠 7天 的服务时长。
领取方式： 请您登录官网前往控制台 提交工单申请补偿，客服人员核实后将立即为您手工添加时长。

感谢您一直以来对福云计算的理解与支持！我们将持续优化底层硬件与网络架构，为您提供更稳定、优质的云计算服务。

福云计算团队
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日期：2026年6月17日