福云计算 隐私政策（优化草案）

生效日期：2024年1月3日

引言

欢迎使用福云计算（以下简称“我们”或“本平台”）的服务。我们深知个人信息对您的重要性，并致力于保护您的隐私。本《隐私政策》（以下简称“本政策”）旨在向您阐明，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。

请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本政策。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已同意我们按照本政策来处理您的个人信息。

第一章：我们如何收集和使用您的个人信息

为实现本政策所述的各项功能，我们会收集和使用您的以下个人信息：

1.1 您直接向我们提供的信息

账户注册信息：当您注册本平台账户时，您需要提供电子邮件地址、联系电话，并设置密码。此信息是为您创建和管理账户所必需的。

身份验证信息：根据中国法律法规关于网络实名制的要求，在您购买某些服务（如中国大陆地区的服务器）时，我们可能需要收集您的真实姓名、身份证号码或其他身份证明文件，以完成实名认证。我们承诺仅将此信息用于满足法律合规要求。

客户支持信息：当您通过工单、在线客服或电话与我们联系时，我们会收集您的联系方式以及您与我们沟通的内容，以便响应您的请求和解决问题。

1.2 我们在您使用服务过程中自动收集的信息

日志信息：当您访问我们的网站或使用服务时，我们的服务器会自动记录您的某些信息，包括您的IP地址、浏览器类型、操作系统、访问日期和时间、以及您访问的页面记录。这些信息是保障服务安全稳定运行和进行故障排查所必需的。

使用数据：我们会收集您所购服务（如云服务器）的运行状态信息，例如CPU使用率、带宽占用、磁盘I/O等。我们收集此类信息仅为执行服务条款中的资源使用政策、防止服务被滥用，而不会访问您服务器内部的任何业务数据。

1.3 我们从第三方获取的信息

支付信息：当您通过第三方支付服务（如支付宝、微信支付）完成订单支付时，我们仅会从支付网关接收到您的支付状态、订单号等信息，以确认您的订单完成。我们不会收集您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息。

第二章：我们使用信息的目的与法律依据

我们严格遵守“合法、正当、必要”的原则，仅为以下目的使用您的个人信息：

• 履行合同所必需：为您提供和维护您所购买的IDC服务，包括账户管理、订单处理、产品交付和技术支持。
• 履行法定义务：遵守国家法律法规，如网络安全法规定的日志留存（不少于六个月）、实名制管理等。
• 保障安全：用于身份验证、安全防范、欺诈监测、存档和备份，确保我们为您提供的服务的安全性。
• 内部运营与分析：在匿名化或去标识化处理后，对用户数据进行统计分析，以改进我们的产品、服务和网站设计。我们绝不会使用您的可识别个人信息进行此项分析。

第三章：我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

• 获得您的明确同意：在获取您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
• 为履行合同或提供服务所必需：我们可能会与必要的第三方服务提供商（如支付网关、域名注册局、SSL证书颁发机构）共享完成服务所必需的信息。我们会与这些第三方签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明和本政策采取保护措施。
• 履行法定义务：根据法律法规的规定、行政或司法机关的强制性要求，我们可能会对外提供您的个人信息。

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 获得您的明确同意。
• 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

• 获得您的明确同意后。
• 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

我们郑重承诺，绝不向任何第三方出售、出租您的个人信息用于营销目的。

第四章：我们如何保护和存储您的个人信息

4.1 信息安全

• 我们采用行业通行的安全技术和程序（如SSL加密传输、访问控制策略）来保护您的个人信息，防止未经授权的访问、使用、修改或泄露。
• 我们建立了专门的管理制度和流程以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，并要求他们遵守保密义务。

4.2 信息存储

• 存储地点：您的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如未来需要跨境传输，我们会单独征得您的授权同意，并确保符合相关法律要求。
• 存储期限：我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求（例如，《网络安全法》要求相关网络日志留存不少于六个月）。在超出保留期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

第五章：您的权利

根据中国相关的法律法规，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

• 访问和更正您的个人信息：您可以通过登录账户后台，随时查询、更正您的账户信息。
• 删除您的个人信息：在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；(2)如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；(3)您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号。
• 改变您授权同意的范围：您可以随时给予或收回您的授权同意。
• 注销账户：您随时可以注销此前注册的账户。

您可以通过联系我们的客服来行使以上权利。为保障安全，我们可能会要求您提供书面请求，或进行身份验证。

第六章：Cookies和同类技术的使用

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用Cookie主要是为了：

• 身份验证：简化您重复登录的步骤。
• 个性化设置：记住您的偏好设置。
• 安全：帮助我们侦测欺诈及滥用行为。

您可以根据自己的偏好管理或删除Cookie。大多数浏览器均提供了阻止Cookie的功能。

第七章：未成年人保护

我们的服务主要面向成年人。若您是18周岁以下的未成年人，我们要求您在父母或法定监护人的指导下共同阅读本政策。我们不会在知情的情况下收集未成年人的个人信息。

第八章：本政策的更新

我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时，我们会在网站上发布更新后的版本，并在生效前通过网站公告或向您发送电子邮件等方式通知您。

第九章：如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：