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关于成都节点突发网络中断及业务紧急迁移至深圳节点的公告
发布时间：7小时前
阅读量：12
尊敬的福云计算客户：
您好！
我们于2025年9月4日监测到，成都电信节点（涉及IP段 110.40.x.x）发生全面网络中断。经紧急核实，此事件的根源为：该节点的上游供应商“成都网科巨力时代公司”与电信集团之间存在严重债务问题，导致电信集团终止了其网络服务。
此事件属于上游供应商导致的突发性、不可抗力故障。为最大限度保障您的数据安全和业务连续性，福云计算在第一时间启动了最高级别的灾备应急预案。我们的技术团队连夜奋战，已将所有受影响的云服务器业务，以零数据丢失的标准，成功迁移至我们的深圳南山电信数据中心。
事件概要与当前状态：
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事件原因： 上游供应商（成都网科巨力时代公司）问题导致成都电信节点网络被切断。
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原节点IP段： 110.40.x.x
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迁移目的地： 深圳南山电信机房 (更高质量的骨干网节点)
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当前状态： 所有业务迁移完成，服务已恢复正常，客户数据100%完整安全。控制台相关功能已同步更新。
客户支持与补偿方案：
我们深知此次由上游供应商引发的突发事件给您带来了困扰。为感谢您在此过程中的耐心与理解，我们决定为所有受影响的云服务器账户自动补偿一个月的服务时长(如若遗漏请提交工单申请补偿)。该补偿将在3个工作日内发放到您的账户中。
此次事件证明，选择一个有强大应急能力和技术担当的服务商至关重要。福云计算始终致力于成为您最可靠的合作伙伴，即使面临供应链风险，我们也有能力为您兜底。
再次感谢您的信任与支持！
福云计算 团队
2025年9月6日
